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2022 05-25 濰坊市供熱條例發布時間： 2021-02-05濰坊市人民代表大會常務委員會公告（第74號） 《濰坊市供熱條例》已于2020年12月8日經濰坊市第十七屆人民代表大會常務委員會第三十八次會議通過，于2021年1月28日經山東省第十三屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議批準，現予公布，自2021年5月1日起施行。 濰坊市人民代表大會常務委員會2021年1月28日 濰坊市供熱條例 （2020年... 2022 05-24 為進一步理順12345市長公開熱線以及上級部門的各類指令傳達、處理、反饋等工作流程，達到提高工作效率及優質服務水平，減少超期反饋之目的，特制定如下管理規定：一、表單的形成表單包括客戶致電客服中心熱線的訴求登記、專線電話、郵件、傳真或12345通過系統平臺下發的各項指令。二、表單受理、執行及反饋１、客服中心對于接到12345及相關部門下發的各類表單，應及時受理，各類表單轉相關部門處理，并標明服... 2022 05-24 為進一步提高服務質量，更好的為用戶提供優質、高效的服務，自覺接受廣大用戶和社會監督，公司特制定以下服務標準： 一、 服務承諾態度： 工作時間佩戴工作牌，統一著裝、文明用語、禮貌待人，樹立良好的工作形象。熱情接待用戶來電、來訪，認真聽取用戶意見，耐心解答用戶提出的問題。 經常走訪用戶，解決用戶采暖中的實際問題。因維修等原因需出入用戶家中時要穿鞋套，以保證用戶家中清潔。堅守工作崗位...
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